Para iade politikası

OLYNN – İade ve Değişim Politikası

Değerli Müşterimiz, OLYNN olarak önceliğimiz, size en yüksek kalitede kumaş ve işçilikle hazırlanmış ürünler sunmaktır. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı arzu ederiz.

1. İade Süresi ve Koşulları

  • Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

  • İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş, orijinal etiketleri üzerinde ve satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

  • Hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış/denenmiş iç giyim ve benzeri hassas ürünlerde iade kabul edilememektedir.

2. Ücretsiz İade Süreci

  • İade işlemlerinizi başlatmak için info@olynn.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

    • Bildirim: info@olynn.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin. (Müşteri hizmetleri ekibimiz size 24 saat içinde dönüş yapacaktır).

    • Kargo: Size ileteceğimiz "OLYNN İade Kodu" ile birlikte ürünü orijinal paketinde herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin.

    • Ücretsiz: İade kodumuzu kullandığınızda herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz.

3. Geri Ödeme

  • İade ettiğiniz ürünler merkezimize ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.

  • İadesi onaylanan ürünlerin tutarı, 2-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız banka hesabınıza veya kredi kartınıza yansıtılır. (Yansıma süresi bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir).

4. Değişim İşlemleri

  • Şu an için online mağazamızda doğrudan değişim yapılamamaktadır. Ürününüzü iade edebilir ve dilediğiniz farklı bir renk veya beden için yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.